Köpvillkor

Om Flexsadlar.se

Flexsadlar.se är en svensk webbutik för ryttare och häst. Vi strävar efter god service, tydlig information och trygga köp. Har du frågor är du alltid välkommen att kontakta oss via e-post.

Beställning

När du lägger en beställning accepterar du de priser som visas i butiken. Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive 25 % moms.
Fraktkostnad tillkommer och visas i kassan. Standardfrakt: 69kr/99kr.

Orderbekräftelse

Efter slutförd beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angav. Kontrollera att uppgifterna är korrekta. Orderbekräftelsen fungerar som kvitto och garantibevis. Har du inte fått bekräftelsen kolla i skräpposten, eller kontakta vår kundservice.

Priser & lager

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, prisjusteringar och avvikande lagerstatus. Flexsadlar.se kan korrigera fel och uppdatera information löpande. Om felaktigt pris har angivits eller om en vara tagit slut förbehåller vi oss rätten att annullera ordern och återbetala eventuellt inbetalt belopp. Du meddelas via e-post vid sådant tillfälle.

Betalning

Betalning sker tryggt via Klarna och följande alternativ kan erbjudas:

  • Betala nu – kort (Visa/Mastercard) eller direktbetalning via bank.

  • Klarna Faktura – betala i efterhand enligt Klarnas villkor.

  • Klarna Delbetalning – dela upp betalningen enligt Klarnas villkor.

Leverans

Leveranstid för lagervaror är normalt 2–6 arbetsdagar (måndag–fredag), best.varor ca 4-10 arbetsdagar. Under högsäsong eller vid hög belastning kan förseningar uppstå; vi meddelar dig då via e-post. Ibland kan leveranstiden vara längre vid best.varor som vissa sadlar, vi kontaktar dig via e-post i så fall om inte särskild info om leveranstid står på produktsidan.

När paketet skickats får du en leveransbekräftelse. Leverans sker vanligtvis till närmaste utlämningsställe och aviseras via e-post och/eller SMS (om mobilnummer angivits).

Ej uthämtade paket debiteras med 249 kr.

Ångerrätt & retur

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du mottagit varan. Meddela oss inom fristen, via info@flexsadlar.se. Returnerade varor ska vara i väsentligen oförändrat skick. Om varan hanterats mer än nödvändigt kan avdrag för värdeminskning göras.

Returfrakt: vid retur debiteras en returavgift om 89kr för mindre varor, 199kr för sadlar.

Så gör du en retur:

  1. Maila oss via e-post och invänta returfraktsedel.

  2. Packa varan väl, gärna i originalförpackningen.

  3. Fäst returetiketten (som du får via e-post) över den gamla etiketten.

  4. Lämna in paketet hos närmaste ombud och spara inlämningskvittot.

Återbetalning:
Återbetalning sker normalt inom 5–15 bankdagar efter att vi mottagit och registrerat din retur. Återbetalning sker till samma betalmedel som vid köpet. Du får en bekräftelse via e-post.

Reklamation

Vid felaktig eller defekt vara – kontakta oss snarast. Vi står för returfrakt vid godkänd reklamation. Följ returförfarandet ovan och invänta instruktioner från kundservice innan du skickar tillbaka varan.
Dina rättigheter regleras av Konsumentköplagen.

Kontakt

E-post: info@flexsadlar.se